A Prima Informática, autora da linha de softwares SophiA para gestão de escolas e bibliotecas, com apoio do CRB-1 (Conselho Regional de Biblioteconomia – 1ª Região), promoverá no dia 02 de setembro, em Brasília/DF, uma palestra voltada a bibliotecários de instituições públicas e privadas, em que serão discutidos conceitos, ações e ferramentas para ajudar a biblioteca a alcançar a excelência no atendimento aos usuários.

Os interessados devem inscrever pelo site www.sophia.com.br/eventobrasilia ou pelo telefone 0800.557074 (ligação gratuita).

A palestra será ministrada pela bibliotecária da Prima, Alessandra Costa Milauskas, formada Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo. Ela possui vasta experiência em bibliotecas escolares, universitárias, especializadas, corporativas e públicas. Alessandra atuou como Diretora Técnica do Serviço de Biblioteca, Documentação Científica e didática do Instituto de Ortopedia e Traumatologia do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP. Atualmente, é responsável pelo desenvolvimento (projeto) e acompanhamento do software para gestão de bibliotecas SophiA.

SERVIÇO

Data: 02/09/08 – Terça-feira
Local: TCU – Tribunal de Contas da União
Auditório Ministro Pereira Lima
SAFS – Quadra 04 – Lote 01 – Edifício 07 – Térreo
Brasília/DF

Programação

08h45 – Credenciamento
09h00 – Abertura
09h15 – Palestra: “Serviços e Qualidade no Atendimento aos Clientes de Bibliotecas / Unidades de  Informação”
11h30 – Encerramento e coffee

Assuntos abordados

1. Conhecendo e se relacionando com o cliente.
2. Serviços oferecidos ao cliente.
3. O futuro da biblioteconomia x clientes
• FRBR (Requisitos Fundamentais para Registros Bibliográficos)
• Biblioteca Digital
• Biblioteca e Ensino a Distância

As vagas são limitadas.